Regulamin

Regulamin obiektu – Śliwkowy Sad – Plum Orchard

Regulamin obowiązuje wszystkie osoby przebywające na terenie Śliwkowy Sad – Plum Orchard, Mirów 11d, 42-320 Mirów.
Administratorem obiektu jest Ritta Spółka z o.o. Mirów 11d, 42-320 Mirów, NIP: 577 199 41 88, REGON 520276277 kontakt: tel. 506 144 422, e‐mail: info@sliwkowy.pl
Płatność: rezerwacje opłacane są przy dokonaniu rezerwacji (przed przyjazdem); akceptowane metody: BLIK oraz przelew bankowy.
Doba: zameldowanie od 15:00, wymeldowanie do 11:00. Późny przyjazd możliwy na życzenie, bez opłaty.
Odwiedzający: brak odrębnych zasad godzin odwiedzin; gospodarz może odmówić wstępu osobom naruszającym porządek lub bezpieczeństwo.
Cisza: brak wyznaczonych godzin ciszy nocnej; prosimy o kulturę i poszanowanie komfortu wypoczynku innych.
Zwierzęta: akceptowane na życzenie, bez opłat; właściciel odpowiada za nadzór, szkody i ewentualne dodatkowe sprzątanie na zasadach ogólnych.
Zakaz palenia: obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu i e‐papierosów wewnątrz budynków; w razie naruszenia Gość pokrywa udokumentowane koszty niezbędnego odświeżenia/sprzątania.
Bezpieczeństwo: zabronione są świece, grille i inne otwarte źródła ognia oraz urządzenia mogące stwarzać zagrożenie pożarowe wewnątrz.
Odpowiedzialność: Gość ponosi odpowiedzialność za szkody i zanieczyszczenia wykraczające poza normalne użytkowanie oraz pokrywa udokumentowane koszty naprawy, wymiany lub dodatkowego sprzątania.
Klucze i drobne wyposażenie: nie stosujemy zryczałtowanych opłat; w razie utraty lub uszkodzenia z winy Gościa obciążenie następuje rzeczywistym kosztem wymiany/serwisu udokumentowanym rachunkiem.
Sprzątanie: przy pobytach powyżej 4 nocy oferujemy serwis sprzątający z wymianą pościeli i ręczników w godzinach 10:00–14:00; prosimy o wcześniejsze zgłoszenie chęci skorzystania (Goście mogą zrezygnować).
Dzieci i mienie: Goście odpowiadają za bezpieczeństwo i nadzór nad dziećmi oraz za swoje rzeczy wartościowe.
Monitoring i teren: na terenie obiektu działa kamera przy wejściu (w celach bezpieczeństwa). Cały teren jest ogrodzony, parking poza ulicą.
Parking i mienie w pojazdach: obiekt nie ponosi odpowiedzialności za pojazdy i przedmioty pozostawione w pojazdach.
Przedmioty pozostawione: przechowujemy przez 3 miesiące; odsyłka możliwa kurierem na koszt Gościa (Gość opłaca przesyłkę lub dostarcza etykietę).
Rezerwacje i anulacje:
- Daty standardowe: bezpłatne anulowanie do 48 godzin przed 15:00 w dniu przyjazdu; po tym terminie oraz w przypadku no‐show — 100% wartości rezerwacji.
- Terminy szczytu (Wielkanoc, Majówka, Boże Narodzenie, Sylwester): bezpłatne anulowanie do 14 dni przed 15:00 w dniu przyjazdu; po tym terminie oraz w przypadku no‐show — 100% wartości rezerwacji.
Reklamacje: można przesłać w formie elektronicznej na adres: info@sliwkowy.pl. W treści należy opisać niezgodność usługi z umową, określić żądanie oraz podać dane kontaktowe.Mamy 14 dni na udzielenie odpowiedzi; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Przepisy porządkowe: personel może odmówić dalszego świadczenia usług osobom naruszającym porządek lub stwarzającym zagrożenie; wcześniejszy wyjazd z tej przyczyny nie uprawnia do zwrotu.
Akceptacja: dokonanie rezerwacji i/lub wynajem pokoju oznacza akceptację niniejszego Regulaminu; sprawy nieuregulowane podlegają przepisom Kodeksu cywilnego.